Teklif ve Müşteri Takip (CRM)

Satış ekibi büyüdükçe "Bu müşteriye en son kim, ne teklif verdi?" sorusunun yanıtını bulmak zorlaşır. Teklifler kişisel bilgisayarlarda, notlar defterlerde kalır. Teklif ve müşteri takip sistemi (CRM), bu bilgilerin hepsini müşteri kartında toplar.

Her müşterinin kartında iletişim bilgileri, yetkili kişiler, yapılan görüşmeler, verilen teklifler ve siparişler yer alır. Teklifler ürün ya da hizmet listesinden seçilerek hazırlanır, firma şablonunuzla PDF olarak oluşturulur ve e-postayla gönderilir. Teklifin durumu (gönderildi, görüşülüyor, kabul, ret) izlenir. Geri dönüş tarihleri için hatırlatma kurulur; böylece unutulan teklif kalmaz. Döviz cinsinden teklif hazırlamak ihracat yapan firmalar için eklenebilir.

Yönetici, satış raporlarında hangi personelin kaç teklif verdiğini, kabul oranını ve dönemlik ciroyu görür. Kabul edilen teklif tek tıkla siparişe dönüştürülebilir ve stok ya da üretim modülüne aktarılabilir. Matbaa, reklam, inşaat ve hizmet firmaları gibi her işi teklifle başlayan işletmeler için uygundur.

Nasıl ilerliyoruz

• Teklif şablonunuzu ve satış sürecinizi inceliyoruz.
• Müşteri listelerinizi aktarıp teklif şablonunu sisteme uyarlıyoruz.
• Satış ekibine kısa bir eğitim verip ilk haftalarda destek oluyoruz.